新型コロナウイルス感染症によって、我々の生活や仕事は激変しました。2020年2月29日の「小中高休校宣言」、4月7日の「緊急事態宣言」以降変化が加速されていますが、今年年初以前の常態にすぐ戻るとは考え難く、不自由さは続くはずです。まさにニューノーマルの時代です。このコラムでは変化の後に起きる「ポストコロナ」のイノベーションについて考えます。

ところで、この状況はイノベーターにとってチャンスと言えます。

大企業でありながらイノベーション創出の宝庫であるリクルート社は、「イノベーション創出は「不」が起点となる」という企業理念を掲げています。不便・不安・不満・不自由・不具合などを解消することがイノベーションにつながるという意味です。(*1) 社会課題を起点に新規事業を創ると言い換えることもできる。

今はまさに、「不」や「社会課題」で満ち溢れている時代です。世の中が安定して人々が現状に満足している時期、社会は保守的になり、新しいものが生まれにくい。逆に、今は新しいものが渇望されており、イノベーションが生まれやすい時期です。リーマンショックの後も、UBER、AirBnBのようなベンチャーが世界を変えました。

では、「ポストコロナ」のイノベーションとはどのようなものでしょうか？

今年1月以降、経済の縮小が顕著ですが、その中でも成長している産業があります。 B to Cの分野：　ネットショッピング、食品・日用品販売、テイクアウト、デリバリー、遠隔医療、動画配信、ウェブ教育など B to Bの分野：　物流、工場のオンライン化・IoT化、ウェブ会議、クラウド・サービスなど

これら事業はポスト・コロナでも成長が続く可能性があります。しかし、今成長している分野を追ってさえいればイノベーションに行き着くわけではありません。 そういう見方は下記の理由で近視眼的と言えます。
＊ 上記事業はたまた時勢に乗じて伸びているが、成熟産業が大半である。
＊ 傍から見て事業目的が分かりやすいので、今後新規参入が増えて利益率が下がると思われる。
＊ 表面的に見えている事業ばかり追っていると、その周辺や背後にあるビジネスチャンスに気づき難い。

現状提供されているソリューションに満足していると、長期で見て危険です。